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和留住新用户,目的是让他们成为品牌的忠实客户。但如果您没有合适的工具,这个过程的管理可能会变得非常复杂。因此,CRM对于您的销售线索排序至关重要。

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入站营销 CRM 在策略中的重要性

让我们从头开始:什么是CRM?

CRM (客户关系管理的缩写)是负责存储和集中客户与公司的所有交互的软件。

因此,CRM 包含与公司接触过的每个用户的个人资料或文件,以及他们的基本数 伊拉克 WhatsApp 号码数据 据和有关他们在整个生命周期中执行的不同操作的信息。

使用 CRM 使我们能够:

有组织、集中地存储客户和潜在客户信息,以便公司所有部门在需要时都可以访问。

执行协调的客户服务,因为我们可以在集中站点中查看客户的整个历史记录,无论谁处理他们的请求。

检测准备成为客户的潜在客户

检测长期未与我们互动的客户以及我们有兴趣恢复的客户。

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在入站营销策略中使用 CRM 的优势

自动化销售线索管理。我们可能有一个包含所有联系过我们的用户、他们的互动和 购买银行数据库 兴趣的文件。根据这些信息,我们可以配置自动操作,例如,在流程中的某些时刻发送电子邮件。

集中有关客户的所有信息

如果我们没有集中式 CRM,信息很可能最终会分散在不同的数据库中,并且我们会遇到重复或过时的联系人等问题。

改进细分。 CRM 允许我们根据不同

的标准过滤用户记录,这使我们能够根据用户的生命周期时刻和兴趣更好地安排营销活动。

它可以让您更好地组织

潜在客户评分和潜在客户培育。 CRM 存储所有必要的信息,以便我们可以评估潜在客户的潜在兴趣(基于人口统计信息及其与公司的互动)并分配分数。然后,我们可以根据分配的分数配置不同的潜在客户培育行动。

统一营销和销售部门的工作。在入站营销中,营销和销售部门必须共享相同的信息并能够协调一致地采取行动。借助 CRM,所有团队成员都可以访问用户的数据并了解他们何时准备好从一个部门调动到另一个部门。

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