以及与产品相关的社会和文化规范。 鼓励消费者尝试购买某种产品或服务是建立与品牌记忆相关的积极使用的先决条件，同样重要的是激励消费者再次购买以重申其对使用体验的记忆。 长期以来，向潜在新客户免费提供产品或服务（例如提供样品或演示服务）一直被认为是创造首次使用记忆的一条富有成效的途径，前提是产品满足预期并且表现不差。 另一个有趣的尝试促进与使用相关的记忆的策略是创造多感官品牌体验，即在第一次接触品牌时涉及多种感官：感官参与越多，记忆就越稳定。 消费心理学导论 与服务交互的体验 服务交互体验领域包括与品牌服务相关的所有记忆，例如与支持人员的接触或与品牌经理、其公司和员工的其他交流。
是如何形成的 对品牌认知的不
返回索引 参考书目 阿利克佩罗娃， （ ）。消费者行为：当前现实和全球趋势。人文社会科学。金融大学学报， 。 、 、 、 、 、 和 。 品牌资产、消费者学习和选择。营销信函， 。 和 。消费者语义和情景品牌记忆的概念进步：混合方法探索。心理学与营销， 。 蒙哥马利， 和拉贾戈帕尔， （ ）。 动机重建：品牌承诺对错误记忆的影响。实验心理学杂志：应用， 。 ， （ ）。品牌喜爱的前因后果和温和的回忆。经济学杂志， 。 拉特纳亚克， （ ）。品牌相关自传记忆对品牌承诺的预测有效性（考文垂大学博士论文）。 和 。自传体情节、语义记忆和品牌。摘自《劳特利奇营 号码列表 销的未来伴侣》（第 页）。 劳特利奇。 、 和 。使用自传体记忆影响消费者的判断：自我参照的视角。营销研究杂志， 。 和 。品牌怀旧的力量：对比怀旧和非怀旧品牌的品牌个性维度和消费者品牌关系。消费者行为杂志。
同影响 参考书目 消费心理学
和 消费者语义和情景品牌记忆的概念进步：混合方法探索。心理学与营销， 。 蒙哥马利， 和拉贾戈帕尔， （ ）。 动机重建：品牌承诺对错误记忆的影响。实验心理学杂志：应用， 。 ， （ ）。品牌喜爱的前因后果和温和的回忆。经济学杂志， 。 拉特纳亚克， （ ）。品牌相关自传记忆对品牌承诺的预测有效性（考文垂大学博士论文）。 和 。自传体情节、语义记忆和品牌。摘自《劳特利奇营 2017年国际理论物理中心会议 销的未来伴侣》（第 页）。 劳特利奇。 、 和 。使用自传体记忆影响消费者的判断：自我参照的视角。营销研究杂志， 。 和 。品牌怀旧的力量：对比怀旧和非怀旧品牌的品牌个性维度和消费者品牌关系。消费者行为杂志。
